Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Passit ([RAZÓN SOCIAL PENDIENTE DE CONFIRMAR], en adelante “Passit” o “nosotros”) opera la plataforma de pases digitales y fidelización utilizada por hoteles, restaurantes, negocios e instituciones (los “Comercios”) para emitir tarjetas, credenciales y pases de Apple Wallet y Google Wallet a sus clientes o miembros (los “Titulares”).

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y/o teléfono entregados al registrarte en el pase de un Comercio.
• Datos de uso del programa: puntos, sellos, nivel/tier, historial de canjes y visitas asociadas a tu pase.
• Datos técnicos del dispositivo: identificadores de Apple Wallet/Google Wallet necesarios para enviar actualizaciones del pase (push).
• Datos de geolocalización (opcionales): solo si el Comercio activa notificaciones por proximidad, y solo mientras el pase está en tu Wallet.

[PENDIENTE: confirmar con el equipo legal si se recopilan campos adicionales por vertical (ej. fecha de nacimiento, rol/cargo en instituciones).]

3. Para qué usamos tus datos

• Emitir y actualizar tu pase digital (puntos, sellos, mensajes en pantalla de bloqueo).
• Permitir que el Comercio te identifique y te otorgue los beneficios de su programa.
• Enviar comunicaciones del Comercio (push, correo) relacionadas con tu membresía, cuando corresponda.
• Generar reportes agregados y no identificables para el Comercio (por ejemplo, cantidad de miembros activos).

4. Con quién compartimos tus datos

Tus datos se comparten únicamente con el Comercio en el que te registraste (quien es responsable de su propio programa de fidelización) y con los proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar el servicio: Apple (Apple Wallet), Google (Google Wallet) y nuestro proveedor de infraestructura/base de datos. No vendemos datos personales a terceros.

[PENDIENTE: listar aquí, con nombre y país, cada subencargado de tratamiento de datos vigente (hosting, envío de correos, pasarela de pago) antes de publicar.]

5. Tus derechos (Ley N.º 19.628, Chile)

De acuerdo con la Ley sobre Protección de la Vida Privada y su actualización, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales, así como solicitar su eliminación. Para ejercerlos, contacta directamente al Comercio donde te registraste o escríbenos a [CORREO DE CONTACTO PENDIENTE DE DEFINIR].

6. Retención y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu pase esté activo o mientras el Comercio mantenga una cuenta con Passit. Puedes solicitar la eliminación de tu pase y tus datos asociados en cualquier momento a través del Comercio.

[PENDIENTE: definir plazo exacto de retención tras la baja de un Comercio o Titular.]

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso por cuenta) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro; si detectas un uso indebido de tus datos, contáctanos de inmediato.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de “Última actualización” en la parte superior indica la versión vigente.

9. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos desde nuestra página de contacto.